Политика конфиденциальности
Эта Политика конфиденциальности описывает, как Sepia Software (под управлением SERPA PROGRAMMNOE OBESPECHENIE, OSOO, далее «мы», «нас» или «наша») собирает, использует и защищает информацию при посещении нашего сайта или взаимодействии с нами через него.
1. Какую информацию мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую через нашу контактную форму: имя, email, название компании, диапазон бюджета проекта и текст сообщения. Также автоматически собираем базовые технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, реферер, посещённые страницы — для целей безопасности и аналитики.
2. Как мы используем информацию
Мы используем собираемую информацию, чтобы:
- Отвечать на ваши обращения и обсуждать возможные проекты.
- Поддерживать и улучшать работу сайта.
- Выявлять и предотвращать злоупотребления, мошенничество и инциденты безопасности.
- Соблюдать применимые требования законодательства.
Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламного профилирования.
3. Cookies и аналитика
Мы можем использовать cookies и аналогичные технологии для запоминания настроек и сбора агрегированной обезличенной статистики использования. Cookies можно отключить в настройках браузера; некоторые функции сайта могут не работать без них.
4. Третьи стороны
Мы используем небольшое число доверенных сторонних провайдеров для работы сайта — например, для хостинга, доставки писем и аналитики. Эти провайдеры получают только минимально необходимую для их функции информацию и связаны договорными обязательствами по её защите. Мы не передаём вашу информацию никому другому, кроме случаев, требуемых законом.
5. Хранение данных
Мы храним отправленные через контактную форму сообщения столько, сколько нужно для ответа на ваш запрос и работы по связанным возможностям. Вы можете в любой момент запросить удаление ваших данных, написав нам на email ниже.
6. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или перенос персональных данных, которые мы храним о вас, а также на возражение или ограничение определённой обработки. Чтобы реализовать любое из этих прав, свяжитесь с нами. Мы ответим в разумный срок и в соответствии с применимым законодательством (включая GDPR и CCPA, где это применимо).
7. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни одна система не является абсолютно защищённой, и мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой через интернет.
8. Конфиденциальность детей
Наш сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные таких лиц.
9. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. При изменении мы обновим дату «Обновлено» в верхней части страницы. О существенных изменениях будет сообщено заметнее на сайте.
10. Автоматизация Instagram (данные платформы Meta)
Мы используем внутренний инструмент, который подключается к нашему собственному бизнес-аккаунту Instagram через Meta / Instagram Graph API, чтобы помогать нам отвечать людям, которые обращаются к нам в Instagram.
К чему мы получаем доступ. Когда кто-то отправляет нашему аккаунту Instagram личное сообщение или комментирует наши публикации, инструмент получает это содержимое: текст сообщения или комментария, имя пользователя и идентификатор пользователя отправителя / комментатора в Instagram, отметки времени и базовые метаданные медиа (какая публикация была прокомментирована).
Зачем. Исключительно для того, чтобы читать, упорядочивать, составлять и отправлять наши собственные ответы, а также модерировать спам или оскорбительные комментарии. Мы не используем эти данные для рекламы или профилирования и не продаём их.
Субподрядчики. Для работы этого инструмента данные могут обрабатываться нашим провайдером хостинга/инфраструктуры (Vercel), провайдером базы данных (Neon), хранилищем «ключ-значение» (Upstash) и провайдерами ИИ, используемыми для подготовки вариантов ответов (OpenRouter и стоящие за ним поставщики моделей, например Anthropic, OpenAI, Google). Они обрабатывают данные только для предоставления своей услуги.
Хранение и удаление. Мы храним эти данные только столько, сколько необходимо для ведения переписки. Вы можете запросить удаление в любой момент, написав на info@sepia.software.
11. Контакты
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, напишите нам на info@sepia.software.